AIDA von A bis Z
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Ich möchte gern meinen Mitreisenden in einer bestehenden Buchung ändern lassen. Ist das möglich?
Target
Wenn der Name in den Einreisedokumenten vom Mitreisenden abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100 Prozent des Flugpreises kommen.
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Ich möchte meinen Reisetermin bzw. meinen Tarif ändern. Ist eine Umbuchung möglich?
Target
Falls Sie sich nach der Buchung Ihrer Reise für einen neuen Reisetermin, einen anderen Flughafen oder ein anderes Reiseziel, eine andere Kabine oder Verpflegungsart entschieden haben, werden bis 60 Tage vor Reisebeginn bei Beibehaltung des Gesamtzuschnittes der Reise (insbesondere der Reisedauer) folgende Kosten berechnet:
Terminumbuchung im AIDA PREMIUM Tarif
- Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM: Es ist eine Einmalige Umbuchung möglich.
- Voraussetzung ist die Prüfung und Einhaltung der geltenden AGB.
- Bedingungen auf der Homepage unter www.aida.de/agb Reisebedingungen 7.1 hinterlegt.
Für Buchungen bis 30.11.2023:
- bis 60 Tage vor Abreise gebührenfrei
- ab 59 Tage vor Abreise ist die Terminumbuchung nicht mehr möglich, nur die schriftliche Stornierung laut AGB & Neubuchung.
Für Buchungen ab 01.12.2023:
- Umbuchung bis 30 Tage vor Reisebeginn bei Reisen ohne An- und Abreisepaket bzw. Rail&Cruise
- Umbuchiung bis 40 Tage vor Reisebeginn mit An- und Abreisepaket inkl. Flug.
Terminumbuchung im AIDA VARIO Tarif
- Voraussetzung ist die Prüfung und Einhaltung der geltenden AGB
- Bedingungen auf der Homepage unter www.aida.de/agb Reisebedingungen 7.1 hinterlegt.
Für Buchungen bis 30.11.2023
- Terminumbuchung einmalig möglich
- bis 60 Tage vor Abreise möglich mit gebühr von 150,00 Euro für die 1. & 2. Person in der Kabine
- ab 59 Tage vor Abreise ist die Tarifumbuchung nicht mehr möglich, nur die schriftliche Stornierung laut AGB & Neubuchung.
Für Buchungen ab 01.12.2023
- Eine Umbuchung ist nicht möglich.
- Alternativ Tarifumbuchung auf AIDA PREMIUM oder AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE und Terminumbuchung.
Der Reisetermin kann generell nur einmal umgebucht werden. Möchten Sie den Reisetermin ein weiteres Mal ändern oder Ihr Umbuchungswunsch erreicht uns später als 60 Tage vor Reisebeginn, treten Sie vom Reisevertrag zurück und es wird eine Neuanmeldung durchgeführt.
Ein Tarifwechsel kann nur in den höchsten AIDA Tarif umgebucht werden – auf AIDA PREMIUM bzw. AIDAPREMIUM ALL INCLUSIVE.
Die dabei entstehenden Kosten finden Sie unter dem Stichwort: Stornierung.
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Kann ich einen bereits gebuchten Flug wieder stornieren?
Target
Im Rahmen einer gebuchten Pauschalreise (inkl. einem An- und Abreisepaket) ist eine sogenannte „Stornierung von Teilleistungen“, wie z. B. dem Flugpaket, nicht möglich.
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Mein Name hat sich geändert. Muss das in meiner bestehenden Buchung angepasst werden?
Target
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100% des Flugpreises kommen.
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Meine Reisebegleitung kann nicht mehr an unserem gebuchten Urlaub mit AIDA teilnehmen. Kann ich die Reise teilweise stornieren?
Target
Es gelten die folgenden Bedingungen: Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 %, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen. Die Stornierung der Teilleistung Flug (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich.
Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif FlexFlug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
Zudem fallen zusätzlich die Prämien für die über AIDA Cruises vermittelten Reiseversicherungen in voller Höhe an.
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Nach der Buchung meiner Reise hat sich mein Nachname geändert. Welche Kosten entstehen, wenn dieser in meiner Buchung geändert werden muss?
Target
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 300 Euro p. P. kommen.
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Wie hoch sind die Gebühren, wenn ich meine AIDA Reise stornieren möchte?
Target
Wenn Sie Ihre AIDA Reise stornieren möchten, entstehen für Sie folgende Kosten:
Für Reisen im Katalog 2022/23 - gültig ab 01.12.2023:
| AIDA PREMIUM / AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE | AIDA VARIO / AIDA VARIO ALL INCLUSIVE | ||
| Bis zum 50. Tag* (mind. 50 € p. P.) | 25% | 30% | |
| Vom 49. Tag bis zum 30. Tag* | 30 % | 40% | |
| Vom 29. Tag bis zum 22. Tag* | 40% | 50% | |
| Vom 21. Tag bis zum 15. Tag* | 60% | 70% | |
| Ab dem 14. Tag* | 80% | 85% | |
| Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung | 95% | 95% |
* vor Reisebeginn
Prämien für über AIDA Cruises vermittelte Reiseversicherungen fallen zusätzlich zur pauschalen Entschädigung in voller Höhe an. Bei einer Buchung mit inkludierten Linienflügen gilt für das An- und Abreisepaket ergänzend folgende pauschale Entschädigung (jeweils p. P. und bezogen auf den Preis des An- und Abreisepakets):
- bis zum 50. Tag*: 30 %
- vom 49. Tag bis zum 30. Tag*: 45%
- ab dem 29. Tag bis zum 15. Tag*: 70 %
- ab dem 14. Tag bis einen Tag vor Anreise: 85%
- bei Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung: 95 %
*vor Reisebeginn
Es gelten die folgenden Bedingungen: Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises bei Buchung bis 14.12.2022 eine pauschale Entschädigung in Höhe von 70 % und bei einer Buchung ab 15.12.2022 von 80% des anteiligen Reisepreises zu, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen.
Die Stornierung der Teilleistungen Flug und Bus (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich. Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif Wunschflug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
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Wie kann ich meine AIDA Reise stornieren?
Target
Sie können jederzeit vor Urlaubsbeginn von der Reise zurücktreten. Dazu senden Sie bitte per Post, Fax oder E-Mail eine schriftliche Rücktrittserklärung an AIDA Cruises. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsgebühren.
Kontakt:
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d
18055 Rostock
Germany
Tel.: +49 (0) 381 / 20 27 06 00
Fax: +49 (0) 381 / 20 27 06 01
e-Mail: info@aida.de
Weitere Informationen finden Sie in den Reisebedingungen unter www.aida.de/agb
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